Manage feedback

Tilbakemeldingssiden lar deg gjennomgå og administrere tilbakemeldinger sendt inn for montører og tjenester i organisasjonen din. Dette inkluderer nå tilbakemeldinger samlet inn via det nye vurderingstrinnet i arbeidsflyter, som bruker en 5-stjerners vurderingsinndata.

Tilbakemeldingssiden

• Tilbakemeldingssiden gir en sentralisert oversikt over alle innsendte tilbakemeldinger, inkludert vurderinger fra vurderingstrinnet, og hjelper deg med å overvåke montørens ytelse og tjenestekvalitet.
• Pagineringkontroller lar deg navigere gjennom flere sider med tilbakemeldinger, noe som sikrer at du får tilgang til alle historiske data.
• Ved å klikke på en tilbakemelding åpnes et panel som viser den tilknyttede montørens profildetaljer. Dette gir rask tilgang til informasjon om montøren som mottok tilbakemeldingen.

Bryter for aktivering av kundetilbakemelding

I organisasjonsinnstillingene dine finner du en bryter for Aktiver kundetilbakemelding.

• Når denne bryteren er aktivert, vil kunder kunne sende inn tilbakemeldingsforespørsler for tjenester. Avsendernavnet for disse e-postene med tilbakemeldingsforespørsler er nå riktig konfigurert og vises tydelig.
• Hvis denne bryteren er deaktivert, vil kunder ikke kunne be om tilbakemelding, og eventuelle eksisterende tilbakemeldingsforespørsler vil ikke bli behandlet.

Relaterte artikler

• Administrer montørene dine

Trenger du hjelp? Kontakt Installer.com support.