Accept a job from a partner

Last updated: August 4, 2026

Sie können Auftragsangebote, die Partner an Ihr Unternehmen senden, überprüfen und darauf reagieren. Die Benutzeroberfläche und die verfügbaren Aktionen können je nach Ihrer Benutzerrolle (z. B. Administrator, Disponent oder Installateur) variieren.

Einen Auftrag annehmen

  1. Navigieren Sie zu Ihrer Liste Aufträge, um neue Partneraufträge zu finden.
  2. Klicken Sie auf den Auftrag, um dessen Auftragsdetails zu öffnen.
  3. Überprüfen Sie alle Auftragsinformationen, einschließlich Vor- und Nachname, Standort und Arbeitsumfang. Beachten Sie, dass die Kontakt- und Adressinformationen des Kunden für Installateure ausgeblendet sind, bis der Auftrag angenommen wurde.
  4. Klicken Sie auf Akzeptieren, um zu bestätigen, dass Sie den Auftrag annehmen. Dies führt zu einem Bestätigungsschritt. Die primäre Aktionsschaltfläche, Akzeptieren, befindet sich jetzt ausschließlich in der Fußzeile dieses Bestätigungsschritts, zusammen mit einem aktualisierten Layout für Aktionsschaltflächen. Das Verhalten der Schaltfläche „Akzeptieren“ auf diesen Buchungs- und Versandbestätigungsschritten wurde ebenfalls für einen klareren Arbeitsablauf aktualisiert. Hinweis: Wenn die Zahlungsfunktionen Ihrer Organisation nicht konfiguriert sind, werden nur Hauptinstallateure daran gehindert, den Auftrag anzunehmen.
  5. Schließen Sie alle zusätzlichen Bestätigungsschritte ab, z. B. die Zuweisung eines Installateurs zum Auftrag, falls Sie dazu aufgefordert werden, indem Sie mit den Aktionsschaltflächen in der Fußzeile interagieren.

Der Auftrag wird nun zu Ihren aktiven Aufträgen hinzugefügt und kann geplant werden.

Einen Auftrag ablehnen

  1. Öffnen Sie den Auftrag aus Ihrer Liste Aufträge.
  2. Klicken Sie auf Ablehnen, wenn der Auftrag nicht zu Ihrer Verfügbarkeit oder Kapazität passt.
  3. Geben Sie einen Grund für die Ablehnung des Auftrags an.
  4. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung zur Ablehnung.

Der Auftrag wird an den Partner zurückgegeben, und dieser wird benachrichtigt.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den Installer.com Support.