View an order's workflow
Last updated: August 4, 2026
Du kan se gjeldende status og steg i et oppdrags arbeidsflyt direkte fra detaljsiden. Hvis oppdraget er et testoppdrag, vil et banner med teksten 'Dette er et testoppdrag' vises øverst på detaljsiden for oppdraget.
Se et oppdrags arbeidsflyt
Klikk på Oppdrag i venstre navigasjonsmeny.
Velg et oppdrag fra listen for å åpne detaljsiden.
Se gjennom Arbeidsflyt-seksjonen for å se rekkefølgen av steg, som "Oppdrag opprettet", "Velg montør" og "Jobbrespons", sammen med deres gjeldende status (f.eks. "utført", "aktiv", "å gjøre"). Den redesignede arbeidsflytvisningen viser nå tydelig aktørene og attribusjonen for hvert steg, noe som gir en omfattende oversikt over hvem som er involvert og ansvarlig. For fullførte steg vises navnet på brukeren som utførte handlingen. For bookingytelsessteg blir flere fullføringer (f.eks. etter en omplanlegging) slått sammen til en enkelt 'redigert' oppføring i tidslinjen. Disse statusene bestemmes av tilgjengelige handlinger og funksjoner for hvert steg, snarere enn kun av organisasjonstildeling. Ved å klikke på et arbeidsflytsteg åpnes et sidepanel, slik at du kan se detaljert informasjon og samhandle med steget, inkludert å utføre tilgjengelige handlinger. v2-stegsiden er nå standard og eneste visning i kundeportalen, med forbedret responsivitet som tilpasser seg sømløst til forskjellige skjermstørrelser. Merk at oversprungne steg ikke lenger er synlige i kundens tidslinje. Steget 'Bekreft tilbud' har blitt oppdatert med et nytt utseende og forbedrede interaksjonsmuligheter. Det aktive steget er visuelt fremhevet for å indikere gjeldende stadium i arbeidsflyten. Kommende og forhåndsutfylte oppgaver er nå tydelig skilt med ny fargekoding, noe som gjør det enere å spore fremdrift. I tillegg vil eventuelle årsaker til handlinger knyttet til et steg eller statusendring vises, noe som gir mer kontekst for arbeidsflytens fremdrift. Når et steg settes på vent, endres knappen 'Sett på vent' til 'Rediger ventestatus', og du kan også fjerne 'på vent'-statusen direkte fra venteskuffen på stegsiden. Merk at kommentarer lagt til arbeidsflytsteg som er satt på vent, er skjult for kunder, selv om 'på vent til'-merket fortsatt kan være synlig for dem. Arbeidsflyt-tidslinjen i kundeportalen har nå sammenleggbare seksjoner, noe som gir en mer organisert visning. Arbeidsflyt- og tidslinjedata oppdateres automatisk når nettleserfanen får fokus igjen. Hvis et steg er utilgjengelig, vil en melding om 'steg ikke funnet' vises.
Detaljsiden for oppdraget viser utførelsen og statusen for arbeidsflyten for det spesifikke oppdraget. På detaljsiden for oppdraget kan du også se live tilstedeværelsesavatarer av andre brukere som for øyeblikket ser på det samme oppdraget, noe som muliggjør sanntidsbevissthet om samarbeid. Kunder vil nå også se tildelte montørdetaljer på utsendelsessteg i arbeidsflytvisningen. Den viser ikke navnet på den underliggende arbeidsflytmalen eller gir en direkte mulighet til å redigere malen.
Relaterte artikler
Trenger du hjelp? Kontakt Installer.com support.