Manage Workflow Settings

Last updated: August 4, 2026

Sie können das Verhalten und die Eigenschaften Ihrer Arbeitsabläufe anpassen, indem Sie deren Einstellungen ändern und so steuern, wie sie funktionieren und mit Ihrem Team interagieren.

Auf Arbeitsablauf-Einstellungen zugreifen

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Arbeitsabläufe.
  2. Klicken Sie auf + Neuen Arbeitsablauf erstellen und schließen Sie die Ersteinrichtung ab.
  3. Navigieren Sie von der Detailseite des Arbeitsablaufs zum Bereich Einstellungen.

Arbeitsablauf-Einstellungen konfigurieren

  • Name und Beschreibung des Arbeitsablaufs: Geben Sie einen eindeutigen Namen und eine kurze Beschreibung an, um den Zweck des Arbeitsablaufs zu identifizieren.
  • Status: Schalten Sie den Arbeitsablauf auf Aktiv oder Inaktiv, um seine Verfügbarkeit zu steuern.
  • Auslöser: Definieren Sie die Bedingungen oder Ereignisse, die diesen Arbeitsablauf automatisch starten.
  • Bewertungs-Auslöseschritt: Konfigurieren Sie, wann eine Kundenbewertungsbenachrichtigung gesendet wird. Dies kann so eingestellt werden, dass es sofort nach Abschluss eines bestimmten Workflow-Schritts oder nach einer festgelegten Verzögerung nach Abschluss dieses Schritts ausgelöst wird.
  • Berechtigungen: Legen Sie fest, welche Benutzerrollen oder Teams auf diesen Arbeitsablauf zugreifen und ihn ändern können. Verschiedene Akteurrollen (Operator, Kunde, Installateur) haben jetzt spezifische Berechtigungen und Ansichten innerhalb von Workflows, um sicherzustellen, dass sie nur relevante Informationen und Aktionen sehen und damit interagieren.
  • Standard-Akteurnamen: Passen Sie die Standardnamen für Workflow-Akteure (z. B. Operator, Kunde, Installateur) an, um die Terminologie Ihrer Organisation besser widerzuspiegeln.
  • Benachrichtigungen: Konfigurieren Sie automatische Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse innerhalb des Arbeitsablaufs, wie z. B. den Schrittabschluss oder Fristen. Die Bezeichnungen der Benachrichtigungsempfänger bieten jetzt eine verbesserte Klarheit und Genauigkeit für Workflow-Akteure, Teilnehmer und Schrittbeauftragte.
  • API-Hintergrundereignisse: Für API-Hintergrundereignisse innerhalb von Workflows müssen sowohl eine Methode als auch eine URL-Vorlage konfiguriert werden.
  • Abschluss eines Workflow-Schritts: Beim Abschluss eines Workflow-Schritts prüft das System nun auf aktive Hintergrundereignisse. Abhängig von diesen Ereignissen werden Sie möglicherweise zur Bestätigung aufgefordert, bevor Sie fortfahren.

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