Add dispatch steps to a workflow

Last updated: August 4, 2026

Fordelingssteg automatiserer eller effektiviserer tildelingen av jobber til montører eller team basert på forhåndsdefinerte kriterier.

Legg til et fordelingssteg

  1. Naviger til innstillingene for arbeidsflytadministrasjon.
  2. Velg arbeidsflyten du ønsker å endre.
  3. Legg til et nytt steg i arbeidsflyten.
  4. Velg Fordeling som stegtype.

    Merk: Et fordelingssteg må følges av et fordelingsbekreftelsessteg.

Konfigurer fordelingsalternativer

  1. Definer tildelingsmetoden, for eksempel automatisk tildeling eller manuelt valg.
  2. Angi kriterier for fordeling, inkludert jobbtype, lokasjon eller nødvendige ferdigheter. Fordelingskandidater rangeres nå etter kjøretid på vei, og estimert kjøretid vises i fordelingslisten.
  3. Konfigurer varsler for å varsle relevante parter når en jobb fordeles.
  4. Arbeidsflytsteg for utsendte aktører blir nå korrekt injisert før ordren aksepteres.
  5. Systemet sporer nå hvilken organisasjon som sendte ut en aktørrepresentant.
  6. Når du fordeler til flere montører, vil 'ferdig'-visningen for fordelingen nå vise alle tildelte montører.
  7. Systemet bestemmer og viser nå nøyaktig tilgjengelige handlinger for fordelingssteg, noe som sikrer korrekt funksjonalitet og brukeropplevelse. I tillegg kan kunder nå se informasjon om den tildelte montøren på fordelingssteg.
  8. Når et fordelingssteg hoppes over, blir stegene som tidligere var tildelt den utsendte aktøren, nå tildelt tilbake til den opprinnelige aktøren.
  9. Montørlisten er nå synlig i en skrivebeskyttet forhåndsvisning på kommende fordelingssteg innenfor fordelingsarbeidsflytsteget.
  10. Når et fordelingssteg kanselleres eller omfordeles, endres statusen til aktørrepresentanten. En aktørrepresentants status blir 'Kansellert' hvis fordelingssteget kanselleres før representanten aksepterer jobben. Hvis representanten allerede har akseptert jobben og fordelingssteget deretter kanselleres eller omfordeles, blir statusen deres 'Avbrutt'.
  11. Automatisk fordeling vil nå prøve å fordele til en annen partner hvis en representant avviser en forespørsel mens fordelingen fortsatt er i 'Sendt'-status.

Relaterte artikler

Trenger du hjelp? Kontakt Installer.com support.