Add dispatch steps to a workflow

Last updated: August 4, 2026

Utskicksteg automatiserar eller effektiviserar tilldelningen av jobb till installatörer eller team baserat på fördefinierade kriterier.

Lägg till ett utskickssteg

  1. Navigera till dina inställningar för arbetsflödeshantering.
  2. Välj det arbetsflöde du vill ändra.
  3. Lägg till ett nytt steg i arbetsflödet.
  4. Välj Utskick som stegtyp.

    Obs! Ett utskickssteg måste följas av ett utskicksbekräftelsesteg.

Konfigurera utskicksalternativ

  1. Definiera tilldelningsmetoden, till exempel automatisk tilldelning eller manuellt val.
  2. Ange kriterier för utskick, inklusive jobbtyp, plats eller nödvändiga ferdigheter. Utskickskandidater rankas nu efter körtid på väg, och den beräknade körtiden visas i utskickslistan.
  3. Konfigurera aviseringar för att varna relevanta parter när ett jobb skickas ut.
  4. Arbetsflödessteg för utskickade aktörer injiceras nu korrekt innan ordern accepteras.
  5. Systemet spårar nu vilken organisation som skickade ut en aktörsrepresentant.
  6. När du skickar ut till flera installatörer kommer utskickets 'klar'-vy nu att visa alla tilldelade installatörer.
  7. Systemet bestämmer och visar nu korrekt tillgängliga åtgärder för utskickssteg, vilket säkerställer korrekt funktionalitet och användarupplevelse. Dessutom kan kunder nu se information om den tilldelade installatören på utskickssteg.
  8. När ett utskickssteg hoppas över, tilldelas stegen som tidigare var tilldelade den utskickade aktören nu tillbaka till den ursprungliga aktören.
  9. Installatörslistan är nu synlig i en skrivskyddad förhandsgranskning på kommande utskickssteg inom utskicksarbetsflödessteget.
  10. När ett utskickssteg annulleras eller omfördelas, ändras statusen för aktörsrepresentanten. En aktörsrepresentants status blir 'Annullerad' om utskickssteget annulleras innan representanten accepterar jobbet. Om representanten redan har accepterat jobbet och utskickssteget sedan annulleras eller omfördelas, blir deras status 'Avbruten'.
  11. Automatisk utskick kommer nu att försöka skicka till en annan partner om en representant avvisar en förfrågan medan utskicket fortfarande är i 'Skickat'-status.

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp? Kontakta Installer.com support.